소개

정찰제 운영이란 무엇인가

항목별 기준을 미리 정해두고 그대로 적용하는 방식입니다. 상황에 따라 달라지지 않는다는 점이 핵심입니다.

왜 기준을 먼저 정하는가

같은 조건인데 사람에 따라 다른 안내를 받으면, 이용자는 자기가 받은 안내가 적정한지 판단할 방법이 없습니다. 그 상태에서는 비교도 협의도 성립하지 않고, 남는 건 불신뿐입니다.

기준을 먼저 공개해 두면 판단의 근거가 이용자 쪽으로 넘어옵니다. 왜 그 금액인지 설명되기 때문에, 높든 낮든 납득할 수 있습니다. 중요한 건 얼마인지가 아니라 왜 그 금액인지입니다.

시간·인원·포함범위·시간대. 총액 하나로 뭉뚱그리지 않고 무엇이 얼마를 만드는지를 나눠 봅니다.

기본과 별도의 구분을 목록으로 둡니다. 문장 속에 섞여 있으면 읽는 사람마다 다르게 이해합니다.

인원이 늘거나 시간이 밀렸을 때 어떻게 되는지를 사전에 안내합니다. 현장에서 정하면 그때부터 협상이 됩니다.

문의 조건을 확인하고 해당 항목의 기준을 그대로 안내합니다.

확정 포함과 별도를 목록으로 정리해 드립니다.

진행 조건이 바뀌면 사전에 안내된 방식대로 처리됩니다.